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最近,陈先生在合肥市瑶海区一家生鲜超市购物结账后,无意间发现自己所购鸡蛋的包装盒上竟贴有双层标签。按照被覆盖的标签显示的时间来看,这盒鸡蛋已经过期了。4月22日,瑶海区龙岗经济开发区市场监督管理所表示,已对超市立案调查,目前,已协调双方达成赔偿、和解。
一盒鸡蛋竟贴有两层标签
4月初,陈先生在龙岗经济开发区境内的一家生鲜超市,购买了一盒鸡蛋。刚结完账,自己发现标签不对劲。从最上方的标签空白处可以隐约看到,在下方还有另外一个生产日期,撕开后发现果真如此。之后,自己的两个朋友也分别去购买了同样的鸡蛋,均是一样的情况。
“上方标签写的生产日期是2022年3月18日,下方的是2022年2月26日。鸡蛋的保质期是30天,按照被覆盖的2月26日来算的话,这盒鸡蛋已经过期将近一周了。”陈先生说。
由于陈先生所购的这盒鸡蛋标签未完全覆盖贴合,边角有错位,所以仔细看的话能够发现隐藏的日期。而其朋友购买的两盒鸡蛋,因覆盖较完好,肉眼上则难以轻易看出有双重标签,如不是提前知情,可能这样的过期蛋就已经下了肚。
之后,陈先生等人找到超市方面理论。超市相关人士表示,标签系超市鸡蛋理货员私自篡改,主要是舍不得丢弃有问题的鸡蛋,目前该员工已被开除。
员工私自贴标,已立案调查
记者针对此事咨询联系了瑶海区龙岗市场监督管理所。相关工作人员回应,事发后,管理所的工作人员也去到现场进行了走访调查。根据目前所做的调查和笔录情况来看,超市鸡蛋理货员已经承认标签是自己私自贴的。
在消费者权益方面,目前,超市方面已经对消费者进行了赔偿,双方达成了和解。对于超市擅自更换标签、修改生产日期一事,则仍然还在立案调查中。
“鸡蛋生产企业不在龙岗市场监督管理所管理范围,我们给企业所在地的市场监管部门发送了协查函,调查这批鸡蛋是什么时候从公司流出等情况。”相关工作人员表示,按照规定,案件的办理周期在90天左右,最主要是依照食品安全法对商家进行处罚。具体如何处罚,则要看事件调查情况。
“一般如果货值金额较大,会按照货值金额来处罚。由于这次涉事的鸡蛋售价是14.8元,金额较小,可能会按照5万至10万元的程度进行罚款。如违法犯罪性质较恶劣、造成的社会影响也非常恶劣,可能还会有其他处罚,具体要看事件调查情况。”
律师:可依法向超市要求赔偿
碰到这样的事情,消费者应该如何维护自己的权益?对此,安徽大森律师事务所律师 闻婷婷 介绍,在超市买到过期商品,首先可以直接找商家协商解决,协商无果,可以寻求消费者权益协会的帮助,可以将该超市投诉举报至工商或食品药品监督部门,也可以到法院起诉该超市。
通常情况下,根据《消费者权益保护法》,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。
私自更换标签、出售过期鸡蛋还可以细分到《食品安全法》的处理范围,建议可以保留好相关证据,投诉举报该超市,或者向法院起诉该超市。”闻婷婷 表示。
根据《食品安全法》相关规定,生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
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